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Légal

Conditions d’utilisation

Les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions ») constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (la « personne utilisatrice », « vous ») et ProScale Marketing (« nous », « notre », « nos ») concernant l’accès et l’utilisation de notre site et de tout service connexe qui y est lié (collectivement, les « Services »). En accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d’être lié par ces Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, vous devez cesser d’utiliser les Services.

Dernière mise à jour

2026-02-12

Ces Conditions sont un cadre général. Si vous opérez dans un secteur réglementé ou avec des exigences contractuelles spécifiques, faites valider par un professionnel.

1. Qui nous sommes

Coordonnées et identification.

  • Nom commercial : ProScale Marketing
  • Site : proscalemarketing.ca
  • Adresse : 1058 rue De Meulles, Saint-Bruno-de-Montarville, J3V 4S1
  • Courriel : info@proscaleagence.com
  • Téléphone : 438-522-1829

2. Nos Services

Portée et limites.

Les Services fournissent des informations sur nos offres, notre méthodologie et nos moyens de nous contacter. Sauf indication explicite, rien sur le site ne constitue une offre ferme, un engagement contractuel, ni un conseil juridique, fiscal ou financier.

Les Services ne sont pas conçus pour répondre à des exigences spécifiques de conformité sectorielle (ex. données médicales, dossiers patients, ou obligations de conservation légale propres à certains secteurs). Si vos activités imposent des obligations particulières, vous devez vous assurer que l’utilisation des Services est appropriée.

3. Admissibilité

Âge et capacité.

Les Services s’adressent aux personnes ayant la capacité juridique de contracter. Les personnes âgées de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser les Services.

4. Propriété intellectuelle

Contenu, marques, droits réservés.

Sauf indication contraire, nous sommes propriétaires ou titulaires des droits relatifs au contenu des Services, incluant notamment le texte, le design, les visuels, la structure, les logos, les éléments graphiques et tout autre matériel (le « Contenu »). Le Contenu est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable vous permettant d’accéder aux Services pour votre usage interne et non commercial. Toute reproduction, distribution, modification, extraction ou exploitation du Contenu à d’autres fins est interdite sans notre autorisation écrite préalable.

5. Utilisation acceptable et activités interdites

Ce que vous acceptez de ne pas faire.

  • Utiliser les Services à des fins illégales, frauduleuses, trompeuses ou nuisibles.
  • Tenter de contourner des mesures de sécurité, de perturber l’infrastructure ou de tester la vulnérabilité sans autorisation.
  • Scraper, extraire, copier systématiquement ou réutiliser le Contenu ou les données du site sans permission.
  • Introduire du code malveillant (virus, scripts, bots) ou effectuer des actions causant une charge excessive.
  • Usurper une identité, falsifier des informations ou soumettre des demandes abusives.
  • Utiliser les Services dans le but de nous concurrencer de manière déloyale ou d’exploiter nos éléments de marque.

Nous nous réservons le droit de restreindre, suspendre ou bloquer l’accès aux Services (incluant certaines adresses IP) en cas d’abus, de risque ou de violation de ces Conditions.

6. Soumissions et communications

Formulaires, courriels, messages et retours.

Lorsque vous nous transmettez des informations (ex. via formulaire, courriel, message texte), vous déclarez que ces informations sont exactes, complètes et que vous avez l’autorité nécessaire pour les fournir. Vous demeurez responsable du contenu transmis.

Si vous nous soumettez des idées, commentaires, suggestions ou retours (« Soumissions »), vous acceptez que nous puissions les utiliser librement pour améliorer nos Services, sans obligation de confidentialité ni compensation, dans la mesure permise par la loi.

7. Liens et contenus de tiers

Responsabilité limitée.

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites, outils ou contenus de tiers. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces tiers, et nous ne garantissons ni leur exactitude, ni leur disponibilité, ni leurs pratiques. L’utilisation de services tiers se fait à vos risques.

8. Confidentialité

Politique intégrée.

Notre Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les renseignements personnels. Elle fait partie intégrante des présentes Conditions.

9. Messagerie texte (SMS)

Programme, opt-in, opt-out, frais, non-partage.

Description. Si vous fournissez votre numéro de téléphone et consentez à recevoir des messages, nous pouvons vous envoyer des SMS liés à votre demande (ex. suivi, planification/confirmation d’un appel, informations de service).

Fréquence. La fréquence varie selon votre interaction et vos demandes. Frais. Des frais de messages et de données peuvent s’appliquer selon votre opérateur (Msg & data rates may apply).

Opt-out. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP. Aide. Pour obtenir de l’aide, répondez HELP.

Non-partage mobile. Les informations d’opt-in mobile (numéro et consentement) ne sont pas vendues et ne sont pas partagées avec des tiers à des fins marketing. Le partage avec des sous-traitants est limité à l’exécution du service (livraison, support, infrastructure).

English summary: SMS may be sent about your inquiry. Message frequency varies. Msg & data rates may apply. Reply STOP to unsubscribe or HELP for help. Mobile opt-in data is not shared for marketing.

10. Exonération de garanties

Services fournis « tels quels ».

Dans toute la mesure permise par la loi, les Services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie expresse ou implicite, incluant notamment toute garantie de qualité marchande, d’adaptation à un usage particulier, d’absence de contrefaçon, d’exactitude, d’exhaustivité ou de disponibilité continue.

11. Limitation de responsabilité

Plafond et exclusions.

Dans toute la mesure permise par la loi, ProScale Marketing ne pourra en aucun cas être tenue responsable de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni de perte de profits, revenus, données, clientèle ou opportunités, découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les Services.

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour toute réclamation liée aux Services est limitée au montant, le cas échéant, que vous nous avez payé au cours des trois (3) mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation. Si aucun paiement n’a été effectué, notre responsabilité totale est limitée à 100 $ CAD.

Certaines juridictions n’autorisent pas certaines limitations. Dans ce cas, une partie de ces limitations peut ne pas s’appliquer.

12. Indemnisation

Votre engagement.

Vous acceptez de défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité ProScale Marketing, ses dirigeants, employés, mandataires et partenaires, contre toute réclamation, perte, responsabilité, dommage et dépense (incluant des honoraires juridiques raisonnables) découlant de votre utilisation des Services, de votre violation des Conditions, ou de la violation de droits de tiers.

13. Modifications, disponibilité, interruptions

Évolution des Services.

Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie des Services à tout moment, notamment pour maintenance, sécurité, mise à jour ou raisons opérationnelles. Nous ne garantissons pas l’accès continu, sans erreur ou sans interruption.

Nous pouvons également mettre à jour ces Conditions. La version en vigueur est celle affichée sur cette page, avec la date de mise à jour. En continuant d’utiliser les Services après une mise à jour, vous acceptez les Conditions modifiées.

14. Droit applicable et juridiction

Cadre légal.

Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables dans la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du district judiciaire approprié au Québec, sous réserve des règles impératives applicables.

15. Nous joindre

Support et légal.

  • Courriel : info@proscaleagence.com
  • Téléphone : 438-522-1829
  • Adresse : 1058 rue De Meulles, Saint-Bruno-de-Montarville, J3V 4S1
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